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# Crédits de scan IA et d'enrichissement : packs et solde

> Suivez vos scans IA et vos crédits d'enrichissement, achetez des packs, choisissez quels rôles peuvent les utiliser et comprenez leur durée de validité.

Le [Scanner IA](https://help.bitaqa.tn/fr/leads/scan-ai.md) et l'[enrichissement des leads](https://help.bitaqa.tn/fr/leads/enrichment.md) consomment des crédits. Votre entreprise dispose de deux soldes distincts, partagés par tous ses membres : les **scans IA** et les **crédits d'enrichissement**. Ils ne s'échangent pas entre eux.

## Crédits inclus et packs

| | Scans IA | Crédits d'enrichissement |
| - | - | - |
| Inclus avec le forfait Pro | 20 tous les 3 mois | 50 tous les 3 mois |
| Packs achetés | Valables 1 mois | Valables 1 mois |

* Les crédits inclus se renouvellent tous les 3 mois.
* Un pack acheté est valable 1 mois à partir de la confirmation du paiement. Les crédits non utilisés à cette date expirent.
* Les crédits qui expirent le plus tôt sont utilisés en premier.

## Consulter votre solde

Cliquez sur **Facturation** dans le menu de gauche, puis sur **Mon plan et crédits**. La page **Crédits et utilisation** affiche :

* l'**Allocation de base restante** de chaque solde ;
* vos packs, dans l'onglet **Packs et allocations** ;
* le détail de chaque utilisation, dans l'onglet **Consommation** ;
* une alerte quand des crédits arrivent bientôt à expiration.

![Page Mon plan et crédits avec les soldes Enrichissement de contacts et Scanner IA et les boutons Acheter des crédits et Acheter des scans](https://mintcdn.com/bitaqa-tn/k_J70ORaEjmf5Nbm/images/screen-shot/fr-credits-balance.png?fit=max\&auto=format\&n=k_J70ORaEjmf5Nbm\&q=85\&s=4bfaae6b9320458f85e0823609569531)

Dans l'application mobile, vous pouvez consulter vos soldes et votre historique. L'achat de packs se fait depuis l'espace client web.

## Acheter un pack

**1. Ouvrir les packs**

Cliquez sur **Facturation**, puis sur **Packs de crédits**. Vous pouvez aussi cliquer sur **Acheter des crédits** ou **Acheter des scans** depuis la page **Crédits et utilisation**.

**2. Choisir un pack**

Choisissez l'onglet **Packs d'enrichissement de contacts** ou **Packs scanner IA**, puis cliquez sur **Acheter** sous le pack voulu. Chaque pack affiche son prix HT, la TVA, le total TTC et sa validité.

![Page Packs de crédits avec les onglets Packs d'enrichissement de contacts et Packs scanner IA et quatre packs avec leur prix HT et TTC](https://mintcdn.com/bitaqa-tn/m8TtjtpwSlnehxe6/images/screen-shot/fr-credits-packs.png?fit=max\&auto=format\&n=m8TtjtpwSlnehxe6\&q=85\&s=640b66a9b77d0ae780ccea4eeef1976c)

**3. Payer**

Payez en ligne, ou par virement bancaire. Un virement est confirmé par l'équipe Bitaqa : les crédits sont disponibles après cette confirmation.

## Choisir qui peut utiliser un pack

Le propriétaire de l'entreprise choisit quels rôles peuvent utiliser chaque pack acheté :

* **Propriétaire**
* **Chefs d'équipe**
* **Membres d'équipe**

Après un achat, choisissez les rôles sous **Qui peut utiliser ce pack**, puis cliquez sur **Confirmer la répartition**. Si vous passez cette étape, tous les rôles peuvent l'utiliser. Pour la changer plus tard, cliquez sur **Modifier la répartition**.

> [!NOTE]
>
> Si votre entreprise repasse au forfait Gratuit, vos packs sont conservés jusqu'à leur expiration et redeviennent utilisables quand vous revenez au forfait Pro.


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