Suspendez votre carte sans la supprimer.
POURQUOI DÉSACTIVER UNE CARTE ?
Raisons courantes
- 🔒 Carte perdue ou volée (sécurité)
- 🏖️ Absence prolongée (vacances, congé)
- 🔧 Mise à jour majeure du profil en cours
- 🎯 Fin d'un projet spécifique
- 📅 Changement de poste imminent
DÉSACTIVER UNE CARTE
Via Dashboard
- Connectez-vous à votre dashboard
- Menu > Mes Cartes
- Trouvez la carte à désactiver
- Cliquez sur le toggle "Actif/Inactif"
- Confirmez la désactivation
⚠️ Effet immédiat: La carte cesse de fonctionner instantanément
CE QUI SE PASSE QUAND UNE CARTE EST DÉSACTIVÉE
Ce qui ne fonctionne plus
- ❌ Le NFC répond mais le profil digital n'est plus visualisable.
- ❌ Le QR code affiche "Carte désactivée"
- ❌ Le lien direct montre un message d'indisponibilité
- ❌ Les formulaires de lead sont bloqués
Ce qui est conservé
- ✅ Toutes vos informations de profil
- ✅ Votre historique de partages
- ✅ Vos contacts capturés
- ✅ Vos analytics
RÉACTIVER UNE CARTE
C'est aussi simple que de la désactiver :
- Dashboard > Mes Cartes de visite
- Carte désactivée (statut: 🔴 Inactive)
- Cliquez sur "Réactiver"
- Confirmation
✅ Effet immédiat: La carte fonctionne à nouveau instantanément
CAS PARTICULIER: CARTE PERDUE/VOLÉE
Si votre carte physique est perdue :
Actions immédiates
- ⚡ Désactivez la carte IMMÉDIATEMENT
- 🔍 Vérifiez vos analytics (dernière utilisation)
- 📧 Contactez contact@bitaqa.tn si activité suspecte
- 🛒 Commandez une carte de remplacement
- 🔄 Réactivez avec la nouvelle carte
Sécurité
- Votre profil ne peut pas être modifié sans connexion
- Aucune donnée sensible n'est stockée sur la carte
- La désactivation est instantanée
DIFFÉRENCE: DÉSACTIVER VS SUPPRIMER
| Action | Désactiver | Supprimer |
|---|---|---|
| Carte physique | Ne fonctionne plus | Ne fonctionne plus |
| Données conservées | ✅ Oui | ❌ Non |
| Réversible | ✅ Oui | ❌ Non |
| Contacts conservés | ✅ Oui | ❌ Non |
| Analytics conservés | ✅ Oui | ❌ Non |
💡 Conseil: Désactivez plutôt que supprimer. Vous gardez tout votre historique.