Le score des leads est une fonctionnalité Pro.
Comment le score est calculé
Une donnée manquante ne fait jamais baisser le score : elle n’ajoute simplement rien. Tant que votre profil cible n’est pas défini, le score repose sur l’intention seule, en pourcentage.
Lire le score d’un lead
Chaque lead affiche son score et un niveau :- Lead chaud : correspond bien à vos clients cibles, avec un intérêt clair.
- Lead fort
- Lead tiède : une partie de ce que vous cherchez est là.
- Lead froid : peu de ce que vous cherchez, ou pas encore assez de données.
- les points obtenus en Adéquation et en Intention, critère par critère ;
- votre classement, par exemple Top 10 % de vos leads (30 derniers jours) ;
- une Prochaine étape suggérée : Relancer sous 24 heures, Relancer cette semaine ou Garder le contact.
Définir votre profil cible
Le propriétaire de l’entreprise règle ce que l’adéquation compare.1
Ouvrir les réglages du score
- Espace client : cliquez sur Paramètres dans le menu de gauche, puis sur Configurer le score des leads, à la ligne Score des leads.
- Application mobile : ouvrez Paramètres, puis Score des leads.
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Décrire vos clients cibles
- Secteurs auxquels vous vendez : si vous n’en choisissez aucun, votre propre secteur est utilisé.
- Niveaux de poste ciblés : choisissez-en un ou plusieurs. Sinon, les points dépendent de l’ancienneté.
- Zones ciblées (facultatif) : villes, régions ou pays.
- Mots qui signalent un intérêt (facultatif) : une note contenant l’un de ces mots, par exemple le nom de vos produits, compte comme un intérêt fort.
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Enregistrer
Cliquez sur Enregistrer. Le score de tous vos leads est recalculé en arrière-plan, ce qui peut prendre quelques minutes.